Depoedu.com – Hari ini (24 Juni 2018), saya mendapat pesan dari nomor 0823885311032 tentang hadiah undian Telkomsel, hadiah kedua dengan kode pin 987a339. Di akhir pesan tersebut, saya diminta untuk meng-klik www.undian telkomsel.com. Selang 30 menit dari masuknya pesan tersebut, pesan lain dari teman saya yang menerima pesan serupa, cuma bedanya, ia dapat hadiah ketiga. Sebagai pengguna kartu Halo Telkomsel, saya memang mengikuti undian tersebut. Namun undian yang dimaksud, sudah dilakukan tanggal 15 Januari 2018 lalu.
Maka saya katakan pada teman saya bahwa itu penipuan. Saya kemudian melakukan penelusuran di internet, dan menemukan bahwapenipuan sejenis marak sebelum dan setelah Lebaran. Berikut ini, terkait maraknya penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel tersebut, Telkomsel menghimbau kepada pelanggan untuk selalu waspada. Modus penipuan seringkali dilakukan melalui telpon, sms, atau pesan instan dengan mengatasnamakan Telkomsel dan kemudian meminta informasi password atau kode verifikasi My Telkomsel, yang dikirim melalui sms. Pelanggan tidak perlu menanggapi permintaan tersebut, dan tidak menginformasikan kode tersebut kepada siapapun.
Selain meminta password atau kode verifikasi aplikasi My Telkomsel, modus penipuan juga seringkali meminta pelanggan untuk memberikan kode verifikasi atas pembelian layanan Telkomsel yang terkirim melalui sms. Apabila pelanggan merasa tidak melakukan aktivitas yang disebutkan dalam sms, pelanggan tidak perlu menanggapi sms tersebut, dan tidak mengkonfirmasikan kode verifikasi tersebut kepada pihak yang tidak dikenal.
General Manager External Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengatakan “Telkomsel tidak pernah meminta password atau kode verifikasi kepada pelanggan untuk alasan apapun. Kode ini harus selalu dijaga kerahasiaannya, seperti halnya PIN ATM atau Bank. Memberikan password atau kode verifikasi kepada orang lain, sama saja dengan memberikan akses kepada orang lain untuk melakukan transaksi apapun melalui aplikasi My Telkomsel”, tegasnya.
Selain itu, ia pun menegaskan bahwa Telkomsel dalam meyampaikan segala informasi untuk pelanggan, baik mengenai program layanan produk, promosi berhadiah, ataupun pengumuman pemenang undian pesta belanja poin Telkomsel, Telkomsel selalu menggunakan mekanisme pemberitahuan resmi, seperti melalui surat, pemberitahuan di media massa nasional, informasi di GraPARI terdekat atau call center Telkomsel serta situs resmi perusahaan www.telkomsel.com.
Informasi lebih lanjut mengenai penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel dapat dilihat di https ://www.telkomsel.com/support/waspada.penipuan. Pelanggan juga dapat mengajukan pertanyaan terkait penipuan melalui chatting dengan asisten virtual di LINE, telegram, dan Facebook Messenger Telkomsel atau email: cs@telkomsel.co.id., atau melalui facebook.com/telkomsel dan Twitter @telkomsel..
Mudah-mudahan info ini membuat Eduers lebih hati-hati, sehingga tidak tertipu. (Oleh: Sipri Peren / Ket Foto: Laman website penipuan undian telkomsel)
